Termos e Condições de Compra e Venda

Números da Vida, aqui referida como Números da Vida, e, do outro lado, o cliente da empresa Números de Vida, qualificado no momento da compra dos produtos digitais da Números de Vida, aqui referido apenas como Cliente.

Considerando que a empresa Números de Vida realiza a venda de produtos digitais e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos digitais oferecidos pela empresa Números de Vida ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos digitais e serviços do cliente do site Números de Vida.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Números de Vida a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de registro e compra. A segurança do site é auditada diariamente e garante sua confidencialidade contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): o Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado pelo nosso site. O SAC poderá ser acionado por meio de um telefonema ou pelo formulário do site.

III. Política de Entrega: o prazo para entrega dos nosso Produtos digitais é informado durante o procedimento de compra. As entregas dos Produtos digitais serão realizadas instantaneamente no caso de pagamentos feitos com cartões de crédito e em cerca de 1-2 dias no caso de pagamentos feitos através do boleto.
III.I - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de e-mail de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, a prioridade da entrega.

IV. Direito de Arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto digital, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto digital é de até 30 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento; em caso de devolução, o produto digital deverá ser devolvido à Numeros de Vida na embalagem original, acompanhado pelo Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica, do manual e de todos os seus acessórios.
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto digital serão custeadas pela Números de Vida.
IV.II - Em caso de compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na fatura posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto digital no cartão de crédito do Cliente realizado pela Números de Vida, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, dado que a Numeros da Vida, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto digital em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o titular da conta corrente insira o seu CPF.